TOP >>ハートシード 困ったときは

 

   

   

   

 




当日注文は12時で締め切らせていただきます。

12時以降のご注文には、当日発送が対応出来ない場合があります
出来るだけ急ぎの注文にも対応しておりますが、
運搬業者の引取り 時間も決まっておりますので、12時を目安にお届け希望日を
ご検討下さい。


 

 
定休日前日の注文。時間外注文。 お届けは定休日明けの発送となります。
例)火曜日18時に注文。 木曜日着指定
営業時間外で水曜日は定休日ですので、木曜日の発送となります。
※12時以降もこれに該当する場合があります。


商品の入荷状況により、発送が遅れる場合がございます。  
その際は、入荷予定日をメールにてお知らせしています。
営業時間外で水曜日は定休日ですので、木曜日の発送となります。


番地がぬけている等、住所に不備がある場合は、
メールにてご連絡をしております。
商品到着までは、必ずメールをご確認下さい。


NP後払い

住所に不備があったり、お支払いが遅れている場合は承認がおりません。
保留扱いになります。
NGの場合。未払いがあるようです。
入金が完了しましたら、再度決済が行えます。  
もしくは、別の決済をお願い致します。
1 クレジット払い
有効期限など、入力ミスがある場合があります。
※どちらもメールにてご連絡を行います。



ご注文完了後は、必ず自動返信メールが届きます。  
 
この、メールが届かない場合は、アドレスミスが考えられます。  
 
 
 
メールアドレスをご確認の上、Shopへお知らせ下さい。  
   


 

   
   

 

最近は、セキュリティ強化の為、自動に迷惑メールと認識し、  
   
  振り分けられてしまう場合があります。  
   
迷惑メールフォルダーに、メールが振分けられていないか、
   
  念のためご確認をお願い致します。  
   

 

メールが届かない理由が、何故かあります。  
   
  理由はわかりませんが、かなり多いという噂です。  
   

 

パソコン受信の設定を【設定する】になっていますか?
 
  ネットショップは全てパソコンにて操作しております。
 
  受信拒否の設定は解除されてから、ご注文をお願いします。  
   
   
   
営業時間外と定休日はお返事が出来ません。  
   
  必ずお返事をしていますので、まずは定休日をご確認下さい。  
   
  届かない場合は確認の連絡を下さい。  
   

  コンピューターが文字化けを起こしたり、決済でエラーが出たり・・・  
   
  ちょっとした事でも、コンピューターはエラーにつながります。  
   
  パソコンが得意で無い方は、是非!!!読んで下さい。  
   

 

 

 

 
1) 番地が全角
   
2) V ← 半角は文字化けになります。  
   
  佐川急便専用ソフトは、3としか認識しません。  
   

3) 郵便番号 入力ミス。 →決済時に、住所ミスで、はじかれます

 
   

 

1) 問合せメールに、名前が無い。  
   
  必ず、フルネームを記載して下さい。  
 

 

 

 
2) 送料について  
   
  送料の選択ミスが、あります。ショッピングカート機能に限界がありますので、  
 
  説明文はお読み下さい。  
 

 

 

 
  ★配送業者選びに困ったら?エコ配?佐川?  
  エコ配は、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府  
   
  のお届けとなります。沖縄県と離島はクロネコヤマトの宅急便にてお届けです。  
 

 

 

 
3) クレジット決済承認後、戻って確認しないで下さい。  
   
  二重に決済されます。【戻る】←ボタンは押さないで下さい。  
 

 

 

 
4) 決済後、追加注文  ← 備考に同梱希望と書き添えてください。  
   
  同日・同時刻の注文の場合、ポイントは利用できません。  
   
  同日以外の2回目のご注文より、ポイントをご利用下さい。  
 

 

 

 
5) 返品について  
   
  購入前に、じっくり検討して下さい。お電話で相談も承っています。  
   
 

医師に飲むなと言われた・・・たまに、 このような返品理由があります。

 
   
  サプリメントは本来野菜で補えない栄養素だったりします。  
   
  ご連絡の無い返品に関しましては、受け取りを致しかねます。  
   
  ご注意下さい。  
   
     
     

 



 

営業時間
11:30〜17:30
インターネット/ファックス 24時間受付


定休日
水・日曜・祝日
(夏季・冬季特別休業もあります)
定休日に頂いたご注文やご質問へのお返
事は、翌営業日のお返事となりますので
どうぞご了承くださいませ。
ご注文は24時間受け付けています。


連絡先
ハートシード
〒166-0004
東京都杉並区阿佐谷南3-57-1
TEL&FAX 03-3338-4464
Email info@heart-seed.net


返品
返品をご希望の場合は商品到着後7日以
内にメールまたはTELにてご連絡くださ
い。必ずご連絡下さい


当店の発送作業日は月・火・木・金とな
っております。お客様を信頼し、後払い

システムとなっておりますので、在庫が
ある場合1〜3日以内に発送致します。

支払方法
商品代金5,000円以上で送料サービス!
0〜3日以内に発送。
※沖縄県・離島は送料別計算。
■銀行振込■郵便振替■代引■クレジット
■コンビニ決済


アフェレイト
お小遣いゲットのチャンスです。
ホームページやブログでハートシードの
商品をご紹介下さい。


ポイントシステム
全ての商品代金に5%のポイントを還元い
たします。会員登録を行った上でご注文
下さい。


セキュリティについて
当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使
って安全な通信を行っております。
ご注文時に入力いただきますお客様の個
人情報データは全て暗号化して送信され
ますのでご安心ください



中央線阿佐ヶ谷駅改札を出て右へ数歩。
緑の窓口とスターバックスの間の道をまっすぐ
出口まで。
出口の右角がお店。
お気軽にお声をかけて下さい。

    店舗

    ★遠方からお越しの方へ
    時折、留守にする場合がございます。
    営業時間の変更などはこちらでご確認下さい。